コミュニケーション
2007年09月13日
他人を類型化すること シーズン2
blog50-1:他人を類型化すること - livedoor Blog(ブログ)の続き。
類型化してそこにその人を置くことで安心する
よくも悪くもよく言われること
「まわりにはあまりいないタイプだ」
続きを読む2007年08月21日
トラブルを最小限に食い止める人と火に油を注ぐ人
自分の責めに帰さない場合でもクレームや苦情などトラブルは仕事につきもの。一蹴したいのであれば公務員になるべし。といってもその立場も微妙になりつつある昨今。
火に(トラブル)油を注ぐ人は以下。
続きを読む2007年08月17日
余談ですが・・・の方が覚えているという事実
店に来たおばあちゃんは異臭を放っていた。いつもおいらが対応していたが・・・相手はニコニコしながら異臭を放つ。
「・・・完全に漏らしてるわ・・・でも気がついてないところを見るとちょっと呆けがきてるか・・・指摘しないでこう」と数分。